Políticas de Prestação de Serviços T&A
A contratação de assessorias, treinamentos, consultorias e/ou demais serviços aqui disponibilizados são pessoais e intransferíveis.
Os prazos bem como formas de pagamento serão definidos após a reunião de apresentação da proposta comercial. A cada cliente/empresa contratante, apresentamos um cronograma personalizado.
Lembrando que, este processo deve levar em torno de 7 a 15 dias a depender da agenda de nossa consultora.
As formas de pagamento que aceitamos são: boleto, cartão de débito e crédito, transferências e pix.
Qualquer dúvida, só nos perguntar pelo e-mail: comercial@terralcantara.com.br
Políticas de Reembolso, Trocas e Formas de Pagamento
A contratação de assessorias, treinamentos, consultorias e/ou demais serviços aqui disponibilizados são pessoais e intransferíveis.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá cancelar/desistir do serviço adquirido, com direito ao Reembolso devendo, contudo, observar as seguintes diretrizes:
Em caso de desistência por parte do(a) CONTRATANTE, este terá que notificar a Terra Alcântara Treinamentos & Assessoria através do e-mail comercial@terralcantara.com.br, com o ASSUNTO: Reembolso e número de contrato.
Se a desistência ocorrer dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da realização da contratação, a Terra Alcântara Treinamentos & Assessoria procederá à devolução integral do valor pago, sendo restituído/estornado conforme forma de pagamento utilizada pelo(a) CONTRATANTE.
No caso do(a) CONTRATANTE desistir das assessorias, treinamentos, consultorias e/ou demais serviços inicialmente contratadas, por motivos de quaisquer ordem, fora do prazo de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a Terra Alcântara Treinamentos & Assessoria reserva-se ao direito de não aceitar quaisquer pedidos de reembolso de valores pagos, uma vez que ao efetuar a contratação, seu agendamento é automaticamente realizado.
Por se tratar de serviços personalizados, que dependem de informações específicas para resultados técnicos, não há possibilidade de realizar troca por outros serviços.
O mesmo ocorre ao se tratar de devolução, portanto (o)a CONTRATANTE tem ciência que valores e prazos podem ser revisados ao longo do projeto, respeitando prazos observados em contrato.